運送政策

運輸政策

最後更新：2023 年 3 月 13 日

所有訂單將在收到您的訂單確認郵件後的 10 個工作日內（不包括週末和節假日）處理。當您的訂單發貨後，您將收到另一條通知。

成功下單後將收到一封包含訂單詳細信息的確認電子郵件。如果您沒有收到電子郵件，請聯繫我們進行確認。

請檢查並確保您輸入了正確的地址。對於因您提供的地址錯誤而導致的未送達，我們概不負責。如果訂單因地址錯誤而被退回，我們將退還原始訂單（不包括運費）並要求您重新提交訂單。

國內航運國際航運費率和估計
您訂單的運費將在結賬時計算並顯示。

您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅款（包括增值稅），這些稅費在貨物到達您的目的地國家/地區後產生。如果收取這些費用，Taste of Satsuma 概不負責，您作為客戶有責任承擔這些費用。

如何查看我的訂單狀態？
當您的訂單發貨後，您將收到我們的電子郵件通知，其中包含一個跟踪號碼，您可以使用它來檢查其狀態。請等待 48 小時，以便跟踪信息可用。

如果您在收到發貨確認電子郵件後 16 天內未收到訂單，請聯繫我們通過聯繫表格提供您的姓名和訂單號，我們會為您調查。

發貨後需要多長時間才能完成發貨？
國際運輸將在運輸後根據以下項目完成。

去哪裡查詢追踪才能掌握快件的狀態？
請在下方聯繫我們。

屆時請務必出示以下信息。

但請注意，只有完成退房的人才可以使用。